農曆春節快到了,位於嘉義市臺中榮民總醫院嘉義分院內停車場旁的清健庇護工場堅持春節不加價,機車清洗含打蠟,只要100元,汽車140元起跳,內外部清洗、打蠟做到好最低只要440元,過年將至,預約洗車一輛接一輛,清健庇護工場身障員工努力將車輛洗得乾淨、擦得晶亮,讓車主滿心歡喜地開車回家。
嘉義市政府社會處表示,嘉義市庇護工場共5家,清健是唯一提供洗車服務的庇護工場,目前有6位身心障礙者服務;自民國100年8月成立以來,致力於身心障礙者就業服務,已提供累計超過100位以上的身心障礙朋友就業輔導,也持續提升工作能力,在工作崗位上發揮才能,增進身心障礙者自我價值感。
清健庇護工場行政主管施怡伶職能治療師表示,「雖然速度慢,但是會更細心」,除了不定期聘請外面洗車師傅教導洗車技巧,加上有專業背景就服員的現場指導,就服員每年都會定期上課進修,以提升專業知能輔導身障者,教導身心障礙夥伴如洗車工具使用、安全性等,雖然他們學習能力不比一般人,不過在就服員的細心教導下技能持續提升;此外,他們也上舒壓的課程,如畫畫,來減少工作上的壓力。這裡提供良好的學習環境,輔導身障者穩定的工作狀態,讓他們能有機會至一般性職場工作,這也是庇護工場陪伴身障者往前的目標。
行政主管施怡伶表示,這邊大部分顧客是以院內員工、附近居民為主,但是有客戶透過臉書粉絲團知道庇護工場,特地從台南來嘉義洗車只因為想給他們鼓勵!還有一位是從台北的常客,每個月因跑業務關係會從台北下來洗車,起初只想體驗看看,結果出乎他們意料之外,覺得他們做事很細心、常帶微笑,一試成主顧;施怡伶進一步表示,「憐憫和同情」不能是一輩子的,洗車廠那麼多,可以給別的洗車廠洗車,那為什麼要給他們洗車? 因此技能提升、提高品質就是當務之急,讓客人花錢花得心甘情願,而不是同情他們,因此客戶回流率不錯,舊客戶一年最低會來4、5次,最高每個月都會來。
清健員工李翊睿表示,洗車是自己滿喜歡的工作,可以給父母親一些錢,而且這邊的就服員、同事都很幫忙,會互相協助,每當得到客人的認同,都會很開心。
清健庇護工場截至目前為止已成功推薦9位身心障礙者至外面職場穩定就業,今年2月中旬將前往嘉義縣客家文化會館的盧怡州表示,之前在清健清潔部服務2年4個月,覺得自己對清潔工作很上手,就服員教導地很仔細,如樓梯、玻璃有效率的清潔方式,就想去外面工作,想不斷進步。他說,「簡單的事重複做,就會成為專家」成為砥礪自己不斷進步的原動力,而且要從消費者的角度去工作,將心比心就會把工作做到好。
除了洗車之外,清健也有12位清潔人員,除了負責清潔臺中榮民總醫院嘉義分院病房、精神護理之家、康復之家及嘉義市衛生局外,還到府服務,從事居家環境清潔。
清健庇護工場地址在嘉義市世賢路二段600號,臺中榮民總醫院嘉義分院內,服務時間:
洗車部為二、三、五,早上8點到11:30,下午1:30到4:00
清潔部為週一至週五,早上8點到11:30,下午1:30到4:00
可電洽05 235 9630#6572/#6115 ,或上清健庇護工場的臉書https://www.facebook.com/ch850/查詢相關訊息。