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嘉義市政府消防局

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      為提升119救災救護派遣系統使用效能，本局於107及108年與內政部消防署合作，執行「提升119勤務指揮派遣系統功能2年中程計畫」，針對119救災救護派遣系統軟硬體全面進行升級，以提供市府更加完善的安全保障。

1. 既有軟硬體升級：119主機虛擬化、119電腦電話整合系統汰換、119交換機升級及新購備援、119數位IP話機更新、IP數位錄音系統平台擴充及虛擬化、119指派系統受理派遣功能擴充。
2. 系統功能新建：GPS車輛管理系統、行動派遣APP、分隊同步廣播系統及手機報案APP等。

1. GPS車輛管理系統、行動派遣APP：可提供現場指揮官及同仁了解車輛行進或部署位置、災害現場圖資及水源位置等相關搶救參考資訊，提升災害搶救效能。
2. 手機報案APP：民眾透過報案APP進行119報案時，除有更加精確之GPS報案地點定位外，亦可上傳現場照片或影片，使119報案受理人員可更加清楚了解現場災害情形。
3. 分隊同步廣播系統：當119指揮中心同仁受理並派遣案件時，分隊端的廣播可與系統連動，第一時間將案件類別及位置等資訊於分隊內部廣播，減少同仁出勤時間。

       本局119指揮中心每年平均受理火警400餘件、緊急救護1萬4000餘件及其他類案件1500餘件，透過相關系統的協助以及救災人員精實的訓練及豐富的經驗，均順利完成相關搶救任務，保障本市民眾人身安全。