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交通事故處理行動雲

局處

警察局

年度

111

計畫緣起


平板電腦、雲端儲存運算及Web APP等技術近年來持續發展精進,現行交通事故處理環境卻未隨之受惠,交通事故處理人員以手繪或運用Visio軟體完成事故現場圖,使用Word處理文書、表單及現場拍攝之照片,各類資料列印裝訂成冊,經人員審核(紙本核閱),最終事故圖資仍得掃描建檔,此流程耗費大量人、物力,亟需應用新興數位科技實現雲端交通事故處理整合作業,提升事故處理及審核之品質與效能,達到少(無)紙化作業。

主要工作項目


一、108年建置以地理資訊系統為基礎之道路街廓暨交通事故繪圖系統並介接警察局交通事故e化系統,完成基礎軟體建置。

二、109年建置交通事故處理行動APP,於110年啟用A2類以上(死亡、受傷)交通事故現場行動處理並跨平臺雲端作業。

三、110年進一步擴充建置A3(財損)事故行動處理。

特色/亮點


一、採用4G網路架構之交通事故處理行動雲。

二、全國率先達成A1、A2類交通事故現場全面行動處理。

三、配合民眾所在處所完成事故處理,交通事故現場行動處理一次到位。

執行成果效益


一、以當事人為中心處理交通事故,減少民眾奔波等候時間。

二、資訊數位專業化,提升員警公信力,數位化繪圖、建檔,現場認定減少爭議,保障當事人權益。

三、行動化不受場域限制,事故處理一次完成,縮短事故現場處理時間10分鐘,節省20%。

四、雲端建檔數位管控,縮短整體事故(含案件卷宗作業)處理時間45分鐘,節省43%。

五、協助民眾及早聲申和調、辦理保險走出事故陰霾,加速取得事故資料時間,從13天縮短為7天,節省46%。

六、結合碰撞構圖分析系統榮獲第4屆政府服務獎數位創新加值獎項。