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打造搶救指揮「智慧助理Jarvis」系統

局處

消防局

年度

112年度

計畫緣起


  業務需求、遭遇問題及情境說明:

  指揮官與時間賽跑之壓力山大─指揮官肩負災害搶救作業成敗,以人命安全(包含消防人員)第一、穩定現場第二、財產保存第三之戰略原則,必須充分掌握管理可用水源、建築物大小、生命危害、火勢發展、消防人力、裝備器材、建築結構倒塌風險、天候風向、消防設備...等全般主被動情勢、主客觀資源等,進而妥適判斷及運用滅火搜救、周界防護、破壞排煙...等消防戰術進行搶救作業,其與時間賽跑之壓力不言可喻。

 

  實施對象、單位及業務範圍:

  災害現場搶救作業包括災前業務整備、災時應變(受理報案、指揮派遣、災害現場管理、搶救體系量能管理、戰術運用…)等業務範疇,實施對象為各分隊(共7個分隊)、各大隊(共2個大隊)、救災救護指揮科…等單位。

 

  未來展望:

  小城市大創新讓我們一起點石成金─在大資料科學崛起的時代裡,發覺散在電腦本機或雲端的各種業務數據金鑰,並進一步解鎖萃取蘊含其中的知識寶藏,於搶救指揮作業中發揮助攻效用,有效保障市民生命財產安全,以及救災人員作業安全。

主要工作項目


  本計畫綜整運用災害應變主客觀所需各相關機關、事業單位產出之業務數據,來打造本局搶救指揮「智慧助理」,各項搶救資訊豐富猶如影片「鋼鐵人-Jarvis」,用以輔助指揮官於災害現場隨查隨用,即時取得有用之搶救輔助及建議,以利指揮官能迅速正確判斷,指示最佳搶救戰略,我們藉由雲端資料庫之建置及5G技術輔助,實現跨PC平台、手持智慧型裝置之有線、無線網路之管理與運用,在有限的經費預算下選擇免費、有限度之Google Inc.、Awesome Gapps Inc.等服務,充分利用渠等雲端系統所投入的龐大GIS技術資源、以及其開放性架構之市場策略,透過帳號權限分層管理、雲端資料共同協作等概念,自2019年起整合他單位介接─化學雲等13類1萬9,739筆,業務產出─消防水源等2類3,333筆、綜合運用─危險示警、系統專家資源等2類2,029筆,總計已有17大類、2萬5,101筆資料加入智慧助理的服務行列,來解決災害應變所遇到之不便與困難。

特色/亮點


※搶救智慧助理資料庫

建置/介接資料範圍計有相關系統專家資源、搶救困難地區、介接毒化物等17大類、2萬5,101筆(動態介接更新)資料。

 

※GIS圖台

整合本局業務計畫產出之搶救計畫(含搶救困難、狹小巷弄、高危險場所)、消防水源等3,333筆資料,供交叉查詢、比對及分析運用。

 

消防栓流量儀錶板

將攸關災害搶救成敗關鍵─消防栓流量之抽象數據,以視覺化方式依點(消防栓)、線(里)、面(市),點位顏色及大小具體化,可一眼看穿流量分布與趨勢。

 

雲端搶救指揮管制板(含人力、車輛、水源、戰術、安全管制及入室管理儀錶板)

將搶救指揮體系、各種應變所需主客觀資源,以符合人類最原始的視覺化理解方式,綜整且即時的呈現於儀表板上,強化整體災害指揮應變與攻守效能。

 

LINE Bot-搶救智慧助理Jarvis

透過Google Apps script配合LINE Notify,將資訊(如停水公告…)主動推送至LINE搶救業務群組,讓同仁得於第一時間完成災前事故資訊收集,預先完成策略戰術腹案想定,亦可以向LINE Bot詢問所需資訊,LINE Bot接收該訊息後、將至指定的資料庫搜尋答案,並將該答案(如搶救計畫…)答覆使用人員。

 

安全管制APP

從2013年新北泰山家具工廠、2014年高雄前鎮氣爆、2015年桃園新屋保齡球館、2018年桃園平鎮敬鵬,到2021年彰化防疫旅館...等重大災害,消防人員因公殉職情形時有所聞。本系統以QRcode掃描入室人員救災管制卡、自動化記錄及提醒相關作業時序、任務及位置等,相關管制情形同步回傳雲端搶救指揮管制板,並以豐富的視覺化色階凸顯遞減的SCBA可用時間、有效輔助各攻擊車車長(安全幕僚)安全管理效率,達成點線面三層安全管制,大大提升同仁救災安全。

 

※創造優勢

自運用Google Data Studio建置消防栓流量解析儀表板後,於2019年起持續將流量低於100LPM之異常消防栓,累計持續向自來水公司第五區管理處進行多達39筆之報修作業,經業務科持續性的列管、追蹤、會勘、溝通、再會勘…等系列管理作業,可得流量總和終於自報修前之小於4,200LPM、一舉提升至2萬5,410LPM,不僅打通了消防栓的任督二脈,無形中更創造了孫子兵法兵勢篇所說的搶救「勢優」。

執行成果效益


相關產出:

※搶救入口網計1式(含搶救部署綜覽、搶救資訊查詢、搶救業務處理、各項申請領用、車輛裝備手冊、檔案櫃、講習、儀錶板、常用網站等主題)。

※資料庫1式,建置/介接資料範圍計有相關系統專家資源、搶救困難地區、介接毒化物等17大類、2萬5,101筆資料。

※LINE Bot-搶救智慧助理Jarvis 1式。

※安全管制APP1式。

※雲端搶救指揮管制板1式。

※GIS圖台2式(搶困狹巷高危場域搶救計畫、消防水源)。

※  雲端課程43式。

※業務儀錶板11式。