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嘉義市長期照顧管理中心

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       為協助猝發性高危險群、慢性病患、長期臥病及不良於行之患者，或是獨居、日間獨居的年長者，可以獨立、安穩、沒有恐懼地居住在自己熟悉的生活環境中，不需要因為缺乏照顧而必須被迫入住機構等，藉由緊急救援通報系統，提供可靠迅速的緊急救援與保護，強化失能長者獨立自主的生活能力。

       服務對象：設籍且實際居住於嘉義市的65歲以上身心失能者、55歲以上具原住民身分者、領有身心障礙證明者、50歲以上失智症者、日常生活需他人協助之獨居與衰弱長者，並經嘉義市長期照顧管理中心派員訪視評估符合下列條件者：

1. 經醫師診斷，患有心臟血管疾病、關節炎、高血壓、糖尿病、帕金森氏症及氣喘…等猝發性高危險群，並需保護性看視者。
2. 112年2月28日前已提供服務之個案，繼續服務。
3. 其他經評估後確有需要者。

       緊急救援系統採用無線系統搭內建通訊模組，使用中華電信4G系統進行通話，主機現階段維持兩種機型，分別為有線宅端主機及無線IOT主機，無限主機可免話機，兩者皆具有求救鈕；隨身防潑水求救壓扣則提供手鍊與項鍊兩款，除了即時與健康守護中心專員聯繫，並可由健康守護中心進行各項服務提供或資源轉介。

       附加提供「智慧感應器」，來解決通報問題：

1. 不需配戴，即時自動偵測人體活動。
2. 解決個案定時報安之不方便性與限制性。
3. 感應體溫與人體活動訊號，不侵犯個人影像隱私。

1. 提供有線宅端主機及無線IOT主機，提供個案求救時之雙向溝通的通話與連線。
2. 配有緊急求救壓扣(項鍊型/手鍊型)，輕便可以隨身攜帶，緊急狀況發生時，立即按下紅色按鈕，中保即刻透過主機協助確認狀況、救援。
3. 每戶配有1組智慧感應器，可主動偵測長輩於室內之活動狀態。
4. 另可視長輩狀況增加選配設備如閃光器、喇叭及智慧感應器。
5. 備有社工人員每月要電訪、每季家訪。

量化效益：

1. 緊急救援系統主機功能與主機操作滿意度達80%。
2. 緊急救援系統通話服務為80%。
3. 針對中興保全守護中心人員之問題處理滿意度達97%。
4. 對於整體服務達92%。