業務需求、遭遇問題及情境說明：
消防局依消防法執行災害搶救工作，為消彌災害與保障市民(包含消防員)生命安全，亦為消防搶救量能、災害搶救做好整備規劃。本案選擇用Jarvis為名，是想仿照鋼鐵人電影中的智慧助理Jarvis，總是能提供即時的資訊，幫助鋼鐵人解決遇到的困難。故而期望本案能達到在災害發生時，協助提供包括災害現場指揮官、消防勤務人員更完整的資訊，進而妥適判斷及運用滅火搜救、周界防護、破壞排煙...等消防戰術進行搶救民眾生命安全。基於消防人員的安全考量，過去曾發生多起消防人員因公殉職的重大災害事件，如2013年新北泰山家具工廠、2014年高雄前鎮氣爆及2021年彰化防疫旅館等，這些事故顯示了現有系統在安全管理方面仍有突破空間。此外，傳統的火災控制與指揮系統往往缺乏整合，指揮官難以在災害現場快速掌握相關數據。因此，本案旨在利用數位科技打造一個智慧化的搶救指揮系統，以更好地掌握包括人力、車輛、水源等資源的分配，並提高消防作業的整體安全性。
本案自2017年開始發展，歷經三個主要階段：
(一)2017-2019：以蒐集消防業務相關數據為主，逐步建立一個基礎資料庫，整合來自各單位的數據。到2019年，資料庫已較為完整，並涵蓋了三大類別：他單位介接、本局業務產出、綜合運用。
(二)2019-2022：開始頻繁運用資料庫，並針對搶救指揮儀表板的相關功能進行擴展與優化。
(三)2022-至今：此階段專注於優化系統的實際應用成效，並根據消防機制變動做功能的滾動調整(例如新增安全管制APP)，相關措施包括：
1.參數調整：不斷優化和調整參數，尤其是在數據輸入和操作介面的直觀化方面，以提升整體使用的精確性和效率，讓消防人員能夠更快速掌握救災現場的關鍵資訊。
2.教材規劃：為確保新系統的推廣與應用，專門設計了相關教材，並培訓種子教官，使消防人員熟練系統的各項功能，並應用於日常訓練與實務操作。
3.實際模擬：透過系統進行實際模擬演練，不僅強化了消防人員的應變能力，還提升對系統功能的操作熟練度，確保在緊急情況下能迅速反應。
4.實際運用：已投入災害搶救組合演練的實際測試，並顯著提升了指揮作業的效率與安全性。
實施對象、單位及業務範圍：
災害現場搶救作業包括災前業務整備、災時應變(受理報案、指揮派遣、災害現場管理、搶救體系量能管理、戰術運用…)等業務範疇，實施對象為各分隊(共6個分隊)、各大隊(共2個大隊)、救災救護指揮科…等單位。
未來展望：
小城市大創新讓我們一起點石成金─在大資料科學崛起的時代裡，發覺散在電腦本機或雲端的各種業務數據金鑰，並進一步解鎖萃取蘊含其中的知識寶藏，於搶救指揮作業中發揮助攻效用，有效保障市民生命財產安全，以及救災人員作業安全。