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觀光新聞處

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1. 工作緣起：近年來電信大數據已成為掌握人潮流動及人潮輪廓的分析數據來源之一，運用去識別化後之數據樣本資料的年齡、性別分布等概略知道其人潮地域分布、停留時間、留宿行為分析。
2. 工作目標：
   1. 以科學方法統計本市熱門景點、地區之遊客人次，運用大數據等資訊技術，掌握轄區內遊客人潮及人流輪廓，以做為後續各項政策之參考。 
   2. 透過遊客輪廓、行為及本市熱門景點所蒐集的大數據資料，主動提供本市觀光旅遊訊息。

1. 觀光旅遊訊息主動式傳播：
   1. 透過遊客輪廓及行為等資訊，針對潛在遊客及正在嘉義市觀光旅遊的遊客，主動提供觀光、店家及活動等訊息，作為遊客規劃行程之參考。
   2. 針對特定時間進入特定地區範圍的遊客，提供所景點介紹、活動資訊或店家等周邊觀光旅遊資訊，例如得以或運用定位技術
   3. 以主動式傳播方式將本市觀光旅遊訊息應以圖片(或影片)搭配文字之「圖文並茂」方式呈現，其內容包含大型活動訊息（例如：光織影舞、科學168、國際管樂節等）、所在地景點介紹及周邊順遊景點、鄰近好玩好吃好買資訊、嘉義市特色店家、小吃、推薦遊程等
2. 觀光旅遊資訊推廣：

除採用主動式傳播本市觀光旅遊資訊外，也運用各式宣傳管道，如各類網站banner、網紅KOL/KOC推廣、APP訊息揭露等進行本市觀光行銷推廣，目前規劃以「嘉義城隍夜巡」、「光織影舞」、「搖滾音樂祭」、「國際管樂節」4檔活動進行微網紅行銷。

3. 運用大數據技術及提供後台查詢服務：

透過大數據技術，進行13處本市遊憩據點遊客人次統計及行為分析：

 (1)文化路夜市。

 (2)檜意森活村。

 (3)嘉義城隍廟。

 (4)蘭潭(噴泉)。

 (5)蘭潭(後山)。

 (6)北香湖公園。

 (7)嘉義文化創意產業園區。

 (8)嘉義公園。

 (9)獄政博物館。

 (10)森林之歌、嘉義製材所及車庫園區。

 (11)嘉油鐵馬道。

 (12)東市場。

 (13)嘉義市立美術館。

1. 採用電信大數據的分析方法來調查本市13處遊憩景點遊客人潮分析統計，運用去識別化後的資料進行相關統計分析。
2. 針對本市大型活動進行遊客輪廓分布(性別/年齡層/居住縣市)、嘉義市停留時間進行分析，藉此可以掌握連假期間外縣市的輪廓與行為，做為下一次連假嘉義市相關觀光資源政策的規畫參考資訊。

1. 首次針對本市大部分熱門景點進行詳實的遊客人次統計分析：本市13處遊憩景點人潮統計上，文化路夜市1至6月共吸引825.3萬人次朝聖，檜意森活村則為385.3萬人次，7月份文化路夜市吸引112.9萬人次造訪再奪冠軍、第2名的檜意森活村造訪人次也多達52.7萬人。
2. 今年有將「2024光織影舞」和「端午節連假」列入工作項目，效益如下：
   1. 2024光織影舞16天展期吸引超過88萬2千人次參觀，假日人潮為平日之1.38倍，代表假日人潮較平日高出38%的人流，假日應特別留意動線安排、交通管理方面的服務，以確保遊客滿意度。平日的人流高峰主要集中在晚上下班時間（17點至19點），假日的高峰則從下午延續至晚上，顯示假日人們的活動時間更靈活。
   2. 本次連假以國內旅客占大多數國外旅客主要以香港、美國及泰國為主，其次集中在東南亞國家，可加強與東南亞地區旅遊業者的合作，深耕東南亞市場。大部分旅客選擇短期旅遊，國外在嘉義市停留2天以上的佔比較高。