嘉義市政府全球資訊網嘉義市政府全球資訊網

智慧科技處

114

　　本案原系統係109年建置上線，功能已不符合現況需求，且因系統版本過於老舊無法擴充，容易造成資安漏洞；在使用面向，需由人工設定帳號、立案，報表需由人工篩選、整理特定資訊，耗時手動調整及多次檢視，期透過與主計處跨局處合作，引進AI技術，重新建置系統，簡化填報及管考作業流程，提升本府重大計畫及審計案件列管案件成效。

1. 多元介面、登入簡化：介接單一帳號認證機制。
2. 去蕪存菁、流程簡化：簡化填報及管考歷程中不必要之流程或填報欄位，並依照不同權限設定選擇、檢視各項子系統資料，完整記錄管考歷程。
3. 資料串接、填報簡化：客製化線上填報作業，相同資訊不重複填寫。
4. 與時俱進、管考簡化：填報欄位動態設定，並提供視覺化管考進度儀表板功能，關鍵字搜尋迅速彙整相關資訊報表，自動稽催功能提醒應填報單位盡速填報。
5. 引進AI技術，分析各局處施政資料，協助盤點共通議題與合作空間。
6. 建置議會系統公告/對話式模組-內部即時互動對話及通知系統：可發起新對話群組，並建置群組即時對話介面。
7. 建置議會系統知識模組 Chat KM-智慧知識查找協助系統：可提出問題，系統透過AI查找資料並回應資訊。
8. 建置議會系統公告/知識模組-智能知識管理平台：提供知識訂閱功能、知識的討論及回應功能，並建立知識問答對話紀錄。

1. 藉由登入簡化、流程簡化、填報簡化、管考簡化等四面向改善，使系統操作介面更具友善、便利性，增進本府各局處案件填報便利性，同時改善系統資料錯誤率，以期提升本府管考與案件列管成效。
2. 新增審計管考系統功能，透過系統對審計部門審核通知事項進行管理、追蹤，簡化人工作業，加速資訊傳輸，即時回饋狀態與結案後查詢。
3. 引進AI技術，有助於強化政策協同、提升整體治理效能，並作為策略規劃與決策參考依據。
4. 建置議會系統內部即時互動對話及通知系統，藉由導入對話群組及即時對話介面，使群組成員能檢視即時對話紀錄，提升發送提問及回應的效率。
5. 建置議會系統智慧知識查找協助系統，透過生成式AI技術查找資料並回應資訊，使群組成員可獲取全面性的市政推動相關數據、執行進度及施政成果。
6. 建置議會系統智能知識管理平台，利用自定義知識目錄列表，使群組成員更便利查找知識，並提供知識的討論及回應功能，增加群組成員之知識交流及互動。

1. 跨局處合作，增進本府各局處案件填報便利性。
2. 優化本府各局處承辦人填報行政程序，提供更友善操作介面。
3. 快速精準掌握本府管考案件執行情形，以期提升本府計畫工程、審計案件及相關計畫之管考效能。
4. 有效推動市府橫向聯繫與跨局處合作，整合分散資訊、掌握施政連動的機會。
5. 運用知識查找協助系統，增進提問後查找資料並回應資訊的速度及效率。
6. 透過知識管理平台，建立知識問答對話紀錄及知識模組-知識報表，有助於了解知識的命中率、滿意度等，以利後續系統的優化。