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觀光新聞處

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  因應疫情過後國際旅遊復甦，為利接待國際遊客，規劃於KANO遊客中心及嘉義火車站旅遊服務中心設置AI雙向翻譯櫃台軟硬體，提供即時翻譯多國語言服務，以利現場工作人員與外籍遊客交流，打造國際旅遊友善環境，提昇國內外遊客至本市旅遊便利性。

  運用人工智慧（AI）及語音辨識處理智慧數位技術，建置多語雙向即時翻譯服務櫃台。透過AI模型即時辨識與翻譯14國語言對話內容，協助旅客服務人員與外籍旅客順暢溝通，提升服務效率與品質，展現智慧科技於觀光服務領域之創新應用。

  本案亮點在於導入具互動性的透明螢幕AI雙向翻譯介面，使用者可在同一螢幕上即時瀏覽雙語對話內容。該介面支援中文、英文、日文、韓文、印尼語、泰語、越南語、葡萄牙語、西班牙語、法語、德語、荷蘭語、俄語及義大利語等14國語言，不僅提升資訊的透明度，也兼具高度科技感。
  透過透明顯示技術結合AI語音辨識與即時翻譯功能，使服務人員與旅客可自然面對面溝通，本AI雙向翻譯櫃台配備之透明螢幕在全台使用規格為最大尺寸，使用者可同時清楚瀏覽雙語對話內容，提升互動便利性與科技感。不需仰賴個人裝置操作，提升服務效率與互動體驗，展現智慧觀光服務之創新應用。