衛生福利部食品藥物管理署於112年5月17日發布台灣好市多輸入的「Kirkland Signature科克蘭冷凍草莓」(產地：墨西哥，規格：2.72 kg/包，產品標示有效日期2024/08/05)檢出A肝病毒，嘉義市政府衛生局立即進行了解該批產品下架情形及後續處置方案，並再次派員前往至好市多嘉義店確認下架情形，經查嘉義分店未進貨有問題批號之科克蘭冷凍草莓，且其他批號於112年4月30日停止販售，並於5月5日起全面回收已售出仍於效期內全部科克蘭冷凍莓果類產品。截至5月17日止，好市多嘉義店累積退貨總重量計1703.3公斤(科克蘭冷凍三種綜合莓649.9公斤、藍莓994.2公斤、草莓59.2公斤)。
衛生局於5月17日食藥署發布後，旋即要求好市多總公司提交嘉義店購買科克蘭冷凍草莓相關會員名冊，統計自3月8日至4月30日止，共97位會員購買冷凍草莓產品計130包，本局也依會員名冊上地址登記於嘉義市的33位民眾(計38包)，已逐一電話詢問是否有接獲好市多的電話，並詢問該會員身體狀況，回復至目前皆無不適的反應。
食藥署自112年5月1日啟動後市場擴大抽驗計畫，全面查核及抽驗冷凍莓果之輸入商，截至112年5月16日止抽驗74件，1件陽性，43件陰性，30件檢驗中。詳細資訊食藥署已於署官網首頁設置「好市多公司冷凍莓果檢出A肝專區」，揭露「A肝個案通報情形」、「好市多冷凍莓果案產品回收情形」、「後市場輸入冷凍莓果抽驗結果公布」、「A肝衛教資訊」、「好市多公司提交之調查報告審視意見」等資訊，供消費者參考，以達資訊透明化。
嘉義市政府衛生局籲請曾購買好市多販售冷凍莓果類產品之民眾，請立即停止食用，如果已經食用，請勿驚慌，請自最後一次食用日次日起進行60天「自我健康監測」，留意自身健康狀況，期間如果出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐及腹部不舒服，甚至是黃疸等急性病毒性A型肝炎疑似症狀，請儘速就醫，並確實告知醫師相關飲食史，以及時得到適切的診斷及治療；預防A型肝炎傳染方式為預備食品前及進食前要洗手，避免生食，A型肝炎病毒怕熱，只要用85℃加熱60秒就可以使其不活化。
消費者退貨部分，衛生局表示，如有購買相關產品的消費者，好市多設有專屬退貨櫃台，可憑消費紀錄辦理退貨，有任何疑問可撥打客服電話449-9909(市話不加區碼、手機請加02)洽詢。