有關民眾於12月20日晚上11點多於「嘉義綠豆大小事」PO文表示小朋友於12月18日在本市兒童福利服務中心玩玩具車時，因設施不符合小朋友使用造成意外受傷，且意外當下館方無人員到現場幫忙一事，本府澄清說明如下：
107年12月18日上午約11點左右，有一位媽媽帶著年紀約2歲多的小朋友，在本市兒童福利服務中心「五歲以下遊戲室」騎玩具車，事發之前，小朋友騎玩具車朝向媽媽坐著的沙發椅前進，而媽媽等小朋友騎玩具車到自己面前，便用雙腳將騎著玩具車的小朋友往後方踢，讓小朋友連同玩具車往後方滑走，然後再由小朋友繼續騎著玩具車朝向媽媽前進，母女倆人重覆玩此遊戲第4次時，媽媽疑似雙腳用力過猛，造成小朋友重心不穩而往前翻車，下巴撞擊地面受傷。
事發當下，中心「五歲以下遊戲室」值班志工便立即向前協助，並由志工協助為小朋友止血，由媽媽前往中心服務台求助，中心隨即派員前往協助安撫媽媽及小朋友情緒，並聯絡救護車前來救援，約11點7分左右救護車抵達現場，並將小朋友與陪同的媽媽載往嘉義基督教醫院緊急處理傷口，中心同時亦派工作人員前往嘉義基督教醫院關懷，隔日12月19日因擔心小朋友受傷無法進食，派工作人員前往關懷小朋友癒後狀況及送營養品給小朋友食用。
有關民眾指控本市兒童福利服務中心，特此聲明澄清。